Direct marketing niesie w sobie mnóstwo kanałów mających za zadanie dojść do konsumenta, jednak jednym spośród najważniejszych oraz najczęstszych w ostatnich dekadach jest telemarketing. Sumpty mogą się aktualnie zrównywać, a nawet przekroczyć te połączone z direct mailem. Marketing bezpośredni bazujący na telefonie dzieli się na wychodzący oraz kampanię inbound. Telemarketing przychodzący z reguły otacza przyjmowanie zamówień a także odpowiedzi na różne kwestie. Telemarketing wychodzący może być używany do sprzedaży różnorodnych towarów i usług, egzaminowania potencjału grup, testów, rozmów, weryfikacji i aktualizacji danych. W biznesie, telemarketing może być użyty do upowszechniania firmy, wspierania tradycyjnych przewodów sprzedaży, wytwarzania, kwalifikowania oraz obserwowania prawdopodobnych odbiorców.

Plusy telemarketingu zespalają się z jego interakcyjnością. Jest to efektywny nośnik komunikacji dwukierunkowej, który umożliwia rzecznikom firmy na wysłuchiwanie klientów. Subiekci telefoniczni zwykle podążają za skryptem, jednak medium umożliwia poczynienie wariacji w razie potrzeby. Pozwala to też na up-selling oraz cross-selling. W trakcie gdy konsumenci są przy telefonie, wykonalne jest zwiększenie wielkości ich zamówień poprzez zaoferowanie im ponadplanowych opcji – coś, co nieraz doprowadza do pomyłek w innym nośniku marketingu bezpośredniego. Telemarketing posiada także swoje minusy. Na przykład, jest kosztowniejszy aniżeli direct mail. Pozbawiony jest również stałego narzędzia odpowiedzi, z którego mógłby skorzystać przypuszczalny konsument w innym terminie. Na jego niekorzyść może również działać to, że nie jest obrazowym medium – choć postęp technologiczny może dokonać, iż za pewien czas okaże się to faktem, a nie wyłącznie scenariuszem z dzieł science-fiction. Finalnie, telemarketing jest postrzegany jako nachalny, przez co wytwarza niemałą ilość zażaleń klientów. Przeczytaj więcej o business printing services

Marketing bezpośredni niesie w sobie mnóstwo kanałów mających za zadanie dojść do odbiorcy, ale jednym spośród najistotniejszych oraz najpopularniejszych w ostatnich dekadach jest telemarketing. Sumpty mogą się aktualnie równać, a nawet przerosnąć te złączone z direct mailem. Direct marketing bazujący na telefonie można podzielić na wychodzący oraz przychodzący. Telemarketing przychodzący w większości wypadków zawiera przyjmowanie zamówień a także odpowiedzi na różne kwestie. Kampania outbound może być używany do sprzedaży rozmaitych produktów oraz usług, analizy potencjału grup, testów, rozmów, oceny i aktualizacji informacji. W biznesie, telemarketing może być zużytkowany do propagowania firmy, wspomagania tradycyjnych kanałów sprzedaży, uzyskiwania, kategoryzowania oraz obserwowania przypuszczalnych odbiorców.

Walory telemarketingu zrzeszają się z jego interakcyjnością. Jest to skuteczny nośnik wymiany dwukierunkowej, który pozwala przedstawicielom firmy na słuchanie odbiorców. Subiekci telefoniczni na ogół pracują ze skryptu, ale medium zapewnia dokonanie zmian w razie potrzeby. Pozwala to także na up-selling i cross-selling. Podczas gdy konsumenci są przy telefonie, wykonalne jest podniesienie wysokości ich zamówień przez zaoferowanie im specjalnych możliwości – coś, co w szeregu przypadków doprowadza do niezgód w innym nośniku direct marketingu. Telemarketing posiada też swoje niedociągnięcia. Na przykład, jest droższy niż direct mail. Brakuje mu także trwałego narzędzia odpowiedzi, z którego miałby okazję skorzystać przypuszczalny konsument w późniejszym terminie. Na jego stratę może także działać to, że nie jest obrazowym medium – chociaż technologia może sprawić, iż za określony czas okaże się to namacalnym zjawiskiem, a nie jedynie wizją z książek s-f. Wreszcie, telemarketing jest percypowany jako nachalny, przez co dostarcza sporo skarg klientów. Przeczytaj więcej o Plakate gestalten